1 Aralık 2025 itibarıyla birçok kullanıcı Turkcell'de çekim gücü düşmesi, mobil verinin yavaşlaması, arama hataları ve uygulamaya giriş problemleri yaşadığını bildiriyor. Downdetector verilerine göre kullanıcı raporlarında belirgin bir artış var ve bu durum Turkcell tarafında olası problemler olduğuna işaret ediyor.
Turkcell çöktü mü?
Downdetector üzerindeki raporlarda yaşanan artış, Turkcell'de bölgesel veya daha geniş çaplı bir erişim sorunu olduğunu düşündürüyor. Kullanıcılar şu şikâyetleri yoğun şekilde bildiriyor:
-
Mobil internet açılmıyor
-
4.5G çekmiyor
-
Aramalar düşmüyor veya meşgule düşüyor
-
İnternette ciddi yavaşlama
-
Bazı bölgelerde tamamen hat kesilmesi
Henüz Turkcell'den resmi bir açıklama gelmemiş olsa da raporlar, operatör servisi üzerinde anlık bir arıza veya yoğunluk problemi olabileceğine işaret ediyor.
Turkcell neden çekmiyor?
Şu anda yaşanan genel problem, Turkcell baz istasyonlarında veya operatör altyapısında geçici bir arıza ihtimalini güçlendiriyor. Ancak bunun dışında da bazı yaygın sebepler bulunabilir:
-
Bölgesel baz istasyonu yoğunluğu
-
Arıza/bakım kaynaklı geçici kesintiler
-
Telefonun şebekeye yeniden bağlanamaması
-
SIM kart temassızlığı
-
Uçak modunun takılı kalması
Geçici çözüm önerileri:
-
Uçak modunu açıp kapatın
-
Telefonu yeniden başlatın
-
SIM kartı çıkarıp takın
-
4.5G → 3G arasında geçiş yapın
-
Farklı bir bölgede çekim kontrolü yapın
Ancak şu anki rapor artışı, kullanıcı kaynaklı değil Turkcell taraflı bir sorunun olabileceğini gösteriyor.
Turkcell uygulamaya giremiyorum, neden?
Dijital Operatör veya Hesabım uygulamalarına erişimde de çok sayıda hata raporu geliyor. Kullanıcılar:
-
Uygulamanın açılmaması
-
Giriş ekranında kalması
-
Beklenmedik şekilde uygulamanın kapanması
-
SMS doğrulamasının gelmemesi
gibi problemler yaşadığını belirtiyor.
Bu hataların muhtemel sebepleri:
-
Turkcell sunucularında anlık yoğunluk
-
Hesap doğrulama hizmetlerinde gecikme
-
Uygulama–sunucu bağlantısında hata
-
Bölgesel operatör kesintisi
-
Uygulamanın veri alışverişini tamamlayamaması
Geçici çözüm yolları:
-
Uygulamayı kapatıp yeniden açın
-
Mobil veri yerine Wi-Fi deneyin veya tam tersi
-
Uygulama önbelleğini temizleyin
-
Telefonu yeniden başlatın
-
VPN/proxy kullanıyorsanız devre dışı bırakın
Ancak şu anda görünen tablo, uygulamaya erişim sorununun da Turkcell taraflı genel problemle bağlantılı olduğunu gösteriyor.
Kaynak: Haber Merkezi
